پرسشهای متداول
هدف از تاسیس بانکلینیک، حفظ و ارتقاء سلامتی بهجویانش از طریق توجه به اصل پیشگیری و یافتن ریسک ها و تلاش برای کاهش آنهاست بجای اینکه منتظر شود بیمار شوند و آنگاه برای دریافت خدمت درمانی مراجعه کنند . در ایران و بسیاری از کشورها بخشهای مختلف پزشکی بهصورت جزیرههای جداگانهای از یکدیگر فعالیت دارند. برای ارائه خدمات باکیفیت پزشکی باید اطلاعات جامعی از وضعیت سلامت افراد شامل همه جنبه های موثر تندرستی موجود باشد، اما متاسفانه در حال حاضر بهدلیل اینکه ارتباط مستمر تعریف شده و هدفمندی بین مراکز پزشکی مختلف وجود ندارد، سوابق بیماران جامع و یکپارچه نیست و در بسیاری از موارد دوباره کاری ، اقدامات غیرضروری و هزینه بر زیادی انجام می گیرد که با داشتن یک پرونده الکترونیک سلامت عمدتاً قابل حل است. بانکلینیک با طرحی نو، با در نظر گرفتن سابقه کامل اطلاعات پزشکی افراد و حفظ شأن و احترام مراجعان، با یک نگاه جامع و در عین حال متناسب با شرایط هر فرد خدماتی با بهترین کیفیت و رعایت استانداردهای بین المللی به بهجویان خود ارائه میکند که می تواند سطح سلامت آنها را بطور معنی داری افزایش دهد .
خیر، بانکلینیک خدمات اورژانس ارائه نمیکند. وقتی شرایط اضطراری (این شرایط برای بهجویان تعریف شده است ) برای بهجویی بهوجود میآید، لازم است با شماره 115 تماس بگیرد . در این شرایط حتی آمبولانسهای خصوصی و یا مراکز خصوصی هم پیشنهاد نمیشود، چراکه بیمارستانهای دولتی از سرویسهای ویژهای بهرهمند هستند که امکان ارائه آنها در تمام ساعات شبانه روز وجود دارد . بهعنوان مثال، برای بیماران قلبی کد ویژه 247 و برای بیماران مغزی کد ویژه 724 وجود دارد که در زمانهای طلایی و در مواقع بروز عارضه قلبی و مغزی، تیمهای ویژهای در بیمارستانهای منتخب دولتی و دانشگاهی وجود دارند که میتوانند مداخلات پزشکی موثری انجام دهند که در سایر مراکز دیگر امکان پذیر نیست . البته بان کلینیک توصیه می کند بعد از تماس با اورژانس، با ما نیز تماس بگیرید تا تیم درمان برای پیگیری شرایط بستریشدن، ارائه پرونده پزشکی به بیمارستان، داروهای مصرفی و هر آنچه در مورد سلامتی شما وجود دارد اقدامات لازم را انجام دهد تا پروسه درمان شما موثرتر ، سریعتر و با کیفیت بیشتری انجام گیرد .
خیر، ولی در زمان ارجاع به خارج از بان کلینیک ، افراد میتوانند برای همه خدمات کلینیکی و پاراکلینیکی مانند آزمایش خون، سونوگرافی ، سایر روش های تصویربرداری و... از بیمههای خود استفاده کنند. رسالت بانکلینیک با بیمهها کاملاً متفاوت است. در بیمهها شما ابتدا دچار بیماری میشوید پس از آن اقدام به درمان بیماری میکنید و شرکتهای بیمه در پرداخت هزینههای درمان کمکتان میکنند، اما در بانکلینیک، فلسفه اصلی، تمرکز بر پیشگیری از طریق چکاپهای دورهای و کنترل سبک زندگی و کاهش فاکتورهای خطر برای سلامتی است که اینگونه از بهوجود آمدن بیماریهای احتمالی و یا تشدید آن جلوگیری میشود و یا ریسک آنها را کاهش می دهد .
خیر، در حال حاضر قراردادی بین بانکلینیک و بیمههای تکمیلی وجود ندارد. امیدواریم در آینده نزدیک این اتفاق بیفتد. پیشبینی ما این است که با پیادهسازی درست اهداف بانکلینیک، بیمهها به این نتیجه خواهند رسید که در صورت استفاده بیمه شدگانشان از این سیستم پیشگیری، میزان هزینههای شرکتهای بیمه بهطور چشمگیری کاهش پیدا خواهد کرد . امیدواریم شرکتهای بیمه به همین دلیل تمایل به بستن قرارداد با بانکلینیک را داشته باشند که این امر درصورت ارائه خدمات باکیفیت در سالهای آتی محقق خواهد شد .
خیر، بانکلینیک با پزشکان و بیمارستانها تفاهمنامه امضا کرده است. فرق تفاهمنامه و قرارداد این است که در تفاهمنامه ، از پزشکی که بهجو به ایشان ارجاع داده میشود، درخواست شده که استانداردهای بانکلینیک را مورد ملاحظه قرار دهد و پیرو این درخواست، استانداردهای بانکلینیک در اختیار ایشان قرار میگیرد، همچنین درصورت نیاز پرسنل مرتبط آنان را به منظور آشنایی با استانداردهایمان آموزش میدهیم. ارائه باکیفیتترین خدمات به بهجویان از هرگونه سود مالی برای بانکلینیک ارجحیت دارد . لذا به هیچوجه با پزشکان و مراکز درمانی قرارداد مالی نداریم و تنها تفاهمنامهای جهت رعایت استانداردهاست که در صورت عدم رعایت، از سوی بانکلینیک بهجوی به آن مراکز ارجاع داده نخواهد شد .
بانکلینیک تمامی خدمات درمانی را ارائه نمیکند و در سوال 7، به تفصیل خدمات درمانی قابلارائه توضیح داده شده است. در حال حاضر بانکلینیک شعبه دیگری در ایران و دیگر کشورها ندارد . یکی از چشماندازهای موردنظر مجموعه این است که در سیستم سلامت کشور ایران طرحی نو ایجاد کند که حتی در دورترین نقاط کشور نیز خدماتی با ملاحظه این دیدگاه قابل ارائه باشد. بهطور مثال، شرکت ولوو برای اولین بار کمربند ایمنی را اختراع کرد و پس از آن دنیا لزوم استفاده از آن را فهمید و امروزه در ارزانترین خودروها نیز کمربند ایمنی وجود دارد. ما هم در بانکلینیک بهعنوان اولین گروه غیردولتی به دنبال فراگیر شدن فرهنگ تقدم پیشگیری به درمان و ارائه روشی برای مدیریت سلامت و حمایت موثر از بهجویان هستیم ، اما در حال حاضر تنها شعبه بانکلینیک در مجتمع آرتمیس واقع در خیابان پاسداران قرار دارد .
هدف اصلی بان کلینیک حفظ و ارتقاء سلامت در نزد بهجویانش است البته در این فرآیند حتماً درمان جایگاه ویژه ای دارد . پیش از اینکه ما بخواهیم خدمات درمانی مستقیم به بهجویان ارائه کنیم می خواهیم مطمئن باشیم بهجویان ما بهترین خدمات را در زمان مناسب دریافت می کنند . ما نمی خواهیم جایگزین سرویس های ارائه خدمات درمانی کشور شویم ولی معتقدیم با امکاناتی که فراهم آورده ایم بخش عمده ای از نیاز عزیزان خود را تأمین کرده ایم . خدمات اصلی مرتبط در بان کلینیک وجود دارد و اگر در تحلیل هایی که از عملکرد بان مرتباً انجام می دهیم به این نتیجه برسیم که لازم است سرویس دیگری در مجموعه درمانی دائر کنیم حتماً انجام خواهیم داد و این به فرکانس مورد نیاز و اهمیت آنها بستگی دارد . لازم بذکر است که جنس خدمات درمانی بان از جنس درمانگاههای موجود نیست و بستگی تام و تمام به سفر بهجویان ما دارد هرچند که خدمات غیراورژانس و مورد نیاز را می توانند از ما دریافت کنند .
در حال حاضر خیر، اما چنین خدماتی در برنامههای آتی جزء خدمات بانکلینیک خواهد بود.
بان کلینیک برای تعداد و یا تنوع خدمات خود هزینه ای مستقیم نمی گیرد . ما بابت مدیریت و مراقبت از سلامت شما حق عضویت دریافت می کنیم . هیچ ارتباط مستقیم مالی بین همکاران ما با بهجویان وجود ندارد . درآمد بان کلینیک از تأمین سلامت شماست نه ارائه خدمات درمانی؛ لذا حق عضویتی که پرداخت می کنید سرمایه گذاری است برای سلامت خودتان .
خدماتی که مستقیماً توسط پزشکان و تیم درمانی ارائه می شود خدمات کلینیکی است ؛ سایر خدمات نظیر تست های آزمایشگاهی ، روشهای تصویربرداری و ... خدمات پاراکلینیک به شمار می روند .
به پاسخ سوال 7 مراجعه شود .
پس از اعلام تمایلتان به عضویت، میتوانید از یک تور برای آشنایی بیشتر با بانکلینیک استفاده کنید تا با مسیر و سفر بهجو در این مجموعه بیشتر آشنا شوید. پس از آن در صورت تمایل، فرم قرارداد را پر کرده و صورتحساب خود را پرداخت میکنید. پرداخت صورتحساب برای عضویت میتواند بهصورت شش ماهه یا یک ساله باشد. عضویت یک ساله مشمول درصدی تخفیف است. همچنین میتوانید هزینه را با دادن چک در دو قسط پرداخت کنید که این مورد نیازمند دریافت مجوز از هیئتمدیره است. پس از پرداخت و دریافت شماره عضویت اولیه ، شما رسماً عضو بانکلینیک شده اید و کارشناسان درمان برای دریافت سوابق پزشکیتان با شما تماس میگیرند .
قرار داد شما با بان کلینیک بصورت شش ماهه یا یک ساله می باشد . زمانیکه پیش فاکتور برای شما ارسال می گردد می توانید هزینه را به حساب بان کلینیک واریز نمایید یا در هنگام مراجعه به کلینیک با کارتخوان هزینه را پرداخت نمایید ؛ چنانچه تمایل به پرداخت با چک دارید می توانید نیمی از هزینه را بصورت نقد پرداخت کرده و برای مابقی حداکثر در زمان 80 روز چکی در وجه کیمیا سلامت فردا صادر فرمایید .
پوشهای است که از سوی بانکلینیک برای جمعآوری سوابق پزشکی به بهجو تقدیم میشود و از وی درخواست میشود سوابق پزشکیاش را در آن قرار دهد؛ این سوابق شامل همه مدارک در دسترس شامل آزمایشها، گزارش آنژیوگرافی، سونوگرافی و سیدیهای مرتبط است . به این ترتیب سوابق پزشکی گذشته شما جمع آوری ، مرتب و ثبت گشته و پرونده الکترونیک اولیه شما را تشکیل می دهد ؛ بدیهی است کلیه مدارک دوباره به شما عودت می گردد .
خیر، در صورت نیاز به خونگیری در برخی موارد نیاز است ناشتا باشید که قبل از آن، پرستارتان هماهنگیهای لازم را انجام میدهد .
به پاسخ سوال 19 مراجعه شود .
ما از راهنمای بالینی و بهداشتی ملی استفاده می کنیم چنانچه واکسنهایی که در مراکز بهداشت بهصورت رایگان برای بزرگسالان تلقیح میشود، در این مجموعه نیز رایگان است، چنانچه واکسنی که در مراکز بهداشت مشمول پرداخت باشد در بان کلینیک نیز مشمول هزینه است .
خیر، خدمات بانکلینیک تنها مخصوص بهجویانش است و آنها بهصورت یکپارچه از خدمات ما استفاده خواهند کرد .
قبل از مراجعه بهجو به کلینیک، سوابق پزشکی ایشان توسط همکاران ما در بانکلینیک جمعآوری و طبقه بندی شده و بطور الکترونیک در سرورهای ما ذخیره می گردد و در اختیار تیم پزشکی که ویزیت روز اول را انجام میدهند شامل پزشک متخصص داخلی ، پزشک عمومی و یک پرستار ، قرار میگیرد و به این ترتیب قبل از ویزیت از سابقه پزشکی و سلامت بهجویان مطلع می شوند . در ابتدای ویزیت یک تنسنجی کلی که شامل اندازه گیری قند، وزن، فشارخون، گرفتن نوار قلب و ... توسط پرستار مربوطه انجام میشود سپس پزشک متخصص داخلی و پزشک عمومی بهصورت همزمان سبک زندگی، میزان انجام ورزش، کیفیت خواب، سطح استرس، نوع تغذیه با توجه به سوابق پزشکی، همچنین سوابق خانوادگی بهجو را بررسی میکنند و شرح حال و معاینه کاملی انجام میشود و تحلیل اولیه در خصوص وضعیت فعلی سلامت بهجو شکل گیرد ، بهجو برای ویزیت روز دوم آماده میشود. ویزیت روز دوم توسط پزشک متخصص قلب با در نظر گرفتن خلاصه وضعیت بهجو و ملاحظه پرونده الکترونیک وی انجام میگیرد. متخصص تغذیه هم با در نظر گرفتن خلاصه وضعیت بهجو و سوابق بیماریها و میزان فعالیت بدنی و داروهای مصرفی او ، برنامه تغذیه ای متناسب با بهجو را پیشنهاد می دهد و در انتها مشاور سلامت روان با توجه به گزارشات دریافتی از پزشکان در مورد سطح استرس شخص، میزان افسردگی احتمالی، کیفیت خواب، حافظه و... مشاورههای لازم به بهجو را ارائه میدهد. در مواردی که شخص نسبت به بیماری خود پذیرشی ندارد یا دچار شوک اولیه بیماری است یا موارد مشابه، تکنیکهای لازم توسط مشاور سلامت روان به ایشان داده میشود، پس از آن و با تهیه یک تصویر کامل از وضعیت بهجو و بررسی کامل پرونده بصورت تیمی و تهیه گزارش یکپارچه از وضعیت سلامت و بیماری های احتمالی وی ارجاعات لازم به سایر همکاران و یا در خواست سایر آزمایشات و تصویر برداری های مورد نیاز انجام می گیرد و همچنین هماهنگی های مورد نیاز توسط تیم بان کلینیک برای ارجاع صورت گرفته و بعد از انجام اقدامات درخواستی نتایج در پرونده الکترونیک بهجو ثبت می گردد. در صورت تشخیص متخصص داخلی، ارجاعات پاراکلینیکی لازم در زمینه سونوگرافی، کولونوسکوپی، ماموگرافی و... انجام می گیرد یا در صورتی که پزشک متخصص داخلی نیاز به مشورتهای تخصصیتر از سایر همکاران داشته باشد، خلاصه وضعیت بهجو توسط ایشان آماده و جهت ارجاع برای پزشک مربوطه فرستاده میشود همکار پزشک مورد ارجاع و روش درمانی و اقدامات انجامشده بهصورت مکتوب توسط وی به کلینیک فرستاده میشود که این موارد نیز در پرونده الکترونیک بهجو ثبت و راهنماییهای لازم به او داده میشود .
به پاسخ سوال 19 مراجعه شود .
بانکلینیک تمامی هماهنگیهای لازم را جهت گرفتن وقت در اولین فرصت ممکن، از بهترین پزشکان و مراکز درمانی دیگر انجام میدهد که این فرایند اگر از طریق خود بهجویان انجام شود، از نظر زمانی بسیار طولانیتر بوده یا نیاز به مراجعه حضوری جهت دریافت وقت است که بانکلینیک تمامی این موارد را پوشش میدهد. طبیعی است که مدیریت مدت زمان انتظار در مراکز ارجاع داده شده از عهده بانکلینیک خارج است، ولی سعی ما بر این است که بهجویان در اولویت باشند اما ما مداخله بیشتری در خارج از محیط بان کلینیک انجام نمی دهیم .
بله، در مواردی که تیم درمان بانکلینیک تشخیص دهند که بهجو نیاز به همراه دارد یا خود بهجو درخواست داشته باشد که فردی از بانکلینیک ایشان را همراهی کند. تمامی اطلاعات و فرایند ویزیت و نکات مهم بهجو یادداشت و طی یک گزارش به تیم درمان بانکلینیک داده میشود .
بله، به درخواست پزشک متخصص داخلی ارجاعات لازم صورت میگیرد و در صورت موافقت بهجو اعضای پزشک هیئت مدیره بان در تخصص های خود و بعنوان پزشک مورد ارجاع بهجویان را ویزیت و راهنمایی می کنند .
زمان ویزیت در بانکلینیک از ساعت 9 صبح تا 5 بعدازظهر است، پس از آن تیم پزشکی بهصورت آنکال و 24 ساعته در خدمت بهجویان گرامی هستند و بهجویان میتوانند مشورتهای لازم را در هر زمینهای از پزشکان دریافت کنند. چنانچه طی این مشورت تلفنی، پزشک مربوطه تشخیص دهد که وضعیت بهجو اضطراری است فوراً وی را به تماس با 115 راهنمایی می کند در صورتی که مشکل اضطراری نباشد وی را به مراجعه مستقیم به کلینیک در روز بعد هدایت می کند . در شرایطی که مشکل بیمار اورژانس نیست ولی نیاز است ویزیت بالینی انجام شود و اقداماتی برای وی صورت بگیرد از خدمات تیم درمان در منزل بهره مند می شود . در هر زمان که بهجو در بیمارستان تحت نظر و یا بستری گردید اقدامات لازم از ناحیه تیم پیگیری درمانی بان کلینیک برای تسهیل در امر درمان انجام خواهد شد .
بانکلینیک همواره از حفظ ارتباط بهجویان با پزشکان قبلیشان استقبال میکند و پزشکان بان به هیچوجه جایگزین آنان نیستند، بلکه ما فاصله بین ویزیتها را پوشش میدهیم، چراکه سیستم پزشکی ایران بهگونهای است که پس از ویزیت پزشکتان تا ویزیت بعدیتان که ممکن است ماهها فاصله باشد، امکان ارتباطی بین شما و پزشک مربوطه ساده نیست و در این فاصله ممکن است با سوالات بیشماری روبهرو شوید یا روند درمانیتان را درست متوجه نشده باشید یا در حین استفاده از داروهای مصرفی دچار مشکلات خاصی شوید، بانکلینیک بهعنوان یک مشاور متخصص در کنار بهجویان برای پاسخگویی به سوالات آنها خواهد بود و تمامی پیگیریهای لازم برای داشتن بهترین کیفیت درمان را انجام میدهد .
خیر، ارتباط فرد با پزشکان قبلیاش به هیچوجه قطع نخواهد شد، بلکه بانکلینیک از سوابق پزشکی بهجو که توسط پزشکان قبلی تهیه شده، استفاده و تمامی مدارک و اقدامات قبلی را در پرونده پزشکی الکترونیکی او ثبت میکند و پیگیری درمانهای قبلی را انجام میدهد، همچنین به تمامی سوالات و ابهامات در درمانهای قبلی شما پاسخ میدهد و بهعنوان یک مشاور، بهترین مشورت را خواهد داد .
یکی از مهمترین اصول در بانکلینیک رعایت اصل محرمانگی است و اطلاعات پزشکی در اختیار فرد دیگری غیر از تیم درمان بهجو قرار نمیگیرد و حتی سایر پرسنل به این اطلاعات دسترسی نخواهند داشت. در فرمهای اولیه در مورد اینکه چه کسانی اجازه خواهند داشت از اطلاعات پزشکی فرد باخبر شوند از افراد سوال پرسیده میشود و تنها به افرادی که از نظر بهجو مورد تایید هستند اطلاعات ارائه میشود .
در بانکلینیک هر شش ماه، یک چکاپ کامل بهجو انجام میشود. جدا از این، هر زمانی که بهجو نیاز داشته باشد، میتواند از خدمات درمانی بانکلینیک بهرهمند شود. از زمان احساس نیاز به خدمات درمانی بان کلینیک حداکثر تا 36 ساعت با تعیین وقت ویزیت می گردند و در صورت نیاز به خدمات فوری از ساعت 9 صبح تا 5 بعدازظهر ویزیت می شوند .
مهم ترین مأموریت ما مدیریت سلامت بهجویان است ، همچنین خدمات درمانی لازم را نیز در محیط بان کلینیک ارائه می دهیم ولی سایر خدمات می بایست توسط مراکز درمانی بسیار خوبی که در کشور داریم ارائه شود . در صورت لزوم خدمات درمانی با شیوع بالا را به مجموعه خدمات درمانی بان کلینیک اضافه خواهیم نمود .
در صورت نیاز پس از تماس با تیم آنکال بانکلینیک، پزشک مربوطه ضرورت نیاز به ویزیت در منزل یا مراجعه حضوری را تشخیص میدهد. در صورت تایید ضرورت استفاده از خدمات درمان در منزل تیم مربوطه به منزل شما اعزام میشوند و اقدامات لازم با هماهنگی بان کلینیک انجام و نتیجه ویزیت و گزارش آن را به بانکلینیک ارائه میکنند. بدیهی است هزینه اقداماتی که در خارج از بان کلینیک انجام می گیرد به عهده بهجویان است و بان کلینیک تنها وظیفه هماهنگی ، مدیریت و ثبت اقدامات انجام شده را برعهده دارد .
پرستار یا پزشک از سوی کلینیک برای بهجو انتخاب میشوند در صورتی که مورد خاصی وجود داشته باشد، بهجو میتواند مدیریت را در جریان قرار دهد تا بررسی شود .
با توجه به شرایط آن روز وضعیت مدیریت می شود ولی غالباً اندکی به زمان حضور بهجو در بان کلینیک می افزاید .
بله، در صورتی که بدون وقت قبلی مراجعه کند مسلما با کمی انتظار بیشتر ویزیت میشود لذا پیشنهاد ما این است که حتما قبل از مراجعه وقت گرفته شود و با توجه به اینکه پزشک آنکال در هر ساعتی از شبانهروز پاسخگوی بهجویان است، ممکن است با یک تماس تلفنی و گرفتن مشورت از پزشک، نیازی به مراجعه حضوری نباشد .
بله، هماهنگیهای لازم توسط کارشناسان جهت نمونهگیری در منزل بهجو، انجام خواهد شد .
خیر، در بانکلینیک مراجعه موردی وجود ندارد و اعضای بانکلینیک در صورت تمایل میتوانند از بخشی از خدمات استفاده کنند .
بله، برای ارجاع بهجویان به مراکز پاراکلینیک پروتکلهای خاصی وجود دارد که براساس آنها این مراکز را بررسی میکنیم. کیفیت ارائه خدمات آنها از حداقل استانداردها برخوردار است ولی باید خاطرنشان شود هیچگونه قرارداد مالی بین این مراکز و بان کلینیک وجود ندارد .
بله، در تمام ساعات شبانهروز و در صورت نیاز از طریق وبسایت یا تماس با شماره آنکال ، امکان دسترسی به پرونده پزشکی بهجویان برای ارائه خدمات مطلوب به آنها امکان پذیر است .
بهجویان میتوانند با شماره آنکالی که از طریق تیم درمان در اختیارشان قرار میگیرد در تمامی ساعات شبانهروز تماس بگیرند .
این تعهدات دوطرفه است مادامی که بهجویان ما اقدامات درخواستی را انجام دهند بان کلینیک نیز متعهد می شود که سطح سلامتی آنها را حفظ و ارتقا دهد . بدیهی است موفقیت ما در ایفای این مسئولیت ها در تمایل و تعهد بهجویان ما به سلامت خودشان است . ما مانند باشگاههای ارائه خدمات رفاهی یا ورزشی نیستیم که از عدم مراجعه اعضای خود خوشحال شویم . ما زمانی خوشحالیم که مطمئن شویم اقدامات ما در بهبود سطح و کیفیت سلامتی بهجویان موثر بوده و این افتخار بان کلینیک و همه پرسنل آن است . موجودیت ما به سلامت شما بستگی دارد .
چنانچه تیم درمان تشخیص دهند که بهجو نیاز به همراهی دارد و یا اینکه خود بهجو درخواست همراه نمایند یک کارشناس از سوی بان کلینیک در محل ویزیت ایشان را همراهی خواهد کرد و یک گزارش کامل از کلیه فرآیند ویزیت تهیه می شود که به تیم درمان بهجو ارائه می گردد .
در بان کلینیک با توجه به سوابق پزشکی قبلی بهجو ، معاینات پزشکان متخصص داخلی و قلب و با توجه به سوابق بیماریهای خانوادگی ، براساس پروتکل های بین المللی برای بهجویان غربالگری و چکاپ های لازم انجام می گردد .
خیر ، خدمات بان کلینیک تنها مختص اعضا می باشد و در صورتیکه افرادی را می شناسید که خدمات ما برایشان مفید و کارا خواهد بود به ما معرفی نمایید تا از بان کلینیک با ایشان جهت معرفی بیشتر تماس گرفته شود و در صورت تمایل کلیه مراحل جهت عضویت ایشان صورت پذیرد .