پرسشهای متداول

صفحه نخست » پرسشهای متداول
1. هدف از تاسیس بان‌کلینیک چیست و چه خدماتی اینجا ارائه می‌شود؟

هدف از تاسیس بان‌کلینیک، حفظ و ارتقاء سلامتی بهجویانش از طریق توجه به اصل پیشگیری و یافتن ریسک ها و تلاش برای کاهش آنهاست بجای اینکه منتظر شود بیمار شوند و آنگاه برای دریافت خدمت درمانی مراجعه کنند . در ایران و بسیاری از کشورها بخش‌های مختلف پزشکی به‌صورت جزیره‌های جداگانه‌ای از یکدیگر فعالیت دارند. برای ارائه خدمات باکیفیت پزشکی باید اطلاعات جامعی از وضعیت سلامت افراد شامل همه جنبه های موثر تندرستی موجود باشد، اما متاسفانه در حال حاضر به‌دلیل اینکه ارتباط مستمر تعریف شده و هدفمندی بین مراکز پزشکی مختلف وجود ندارد، سوابق بیماران جامع و یکپارچه نیست و در بسیاری از موارد دوباره کاری ، اقدامات غیرضروری و هزینه بر زیادی انجام می گیرد که با داشتن یک پرونده الکترونیک سلامت عمدتاً قابل حل است. بان‌کلینیک با طرحی نو، با در نظر گرفتن سابقه کامل اطلاعات پزشکی افراد و حفظ شأن و احترام مراجعان، با یک نگاه جامع و در عین حال متناسب با شرایط هر فرد خدماتی با بهترین کیفیت و رعایت استانداردهای بین المللی به بهجویان خود ارائه می‌کند که می تواند سطح سلامت آنها را بطور معنی داری افزایش دهد .

2. آیا بان‌کلینیک خدمات اضطراری (اورژانس) هم ارائه می‌کند ؟
3. آیا از طریق بیمه تامین‌اجتماعی یا تکمیلی می‌توان از خدمات بان‌کلینیک استفاده کرد؟
4. آیا بان‌کلینیک با بیمه‌های تکمیلی قرارداد دارد؟
5. آیا بان‌کلینیک هنگام ارجاع، با بیمارستان‌ها یا پزشکان قرارداد مالی دارد؟
6. آیا بان‌کلینیک تمامی خدمات درمانی را ارائه می‌کند و اینکه در شهرستان‌ها یا سایر کشورهای دیگر هم شعبه دارد؟
7. چرا بان‌کلینیک تعداد و تنوع خدمات درمانی را در محیط‌ بان افزایش نمی‌دهد؟
8. آیا بان‌کلینیک به افراد زیر 18سال خدمات ارائه می‌کند؟
9. بابت کدام‌یک از خدمات بان‌کلینیک باید هزینه پرداخت کرد؟
10. خدمات پاراکلینیکی چیست؟
11. آیا تمام تخصص‌ها و فوق‌تخصص‌ها در بان‌کلینیک موجود است یا برای ارجاع به سایر درمانگاه‌ها یا مطب‌ها باید مراجعه کرد؟
12. شرایط عضویت در بان‌کلینیک و نحوه پرداخت به چه صورت است؟
13. چگونه می‌توان هزینه عضویت را پرداخت کرد؟ آیا چک قبول می‌کنید، چند ماهه، به‌صورت ماهیانه نیز می‌توان پرداخت کرد؟
14. پوشه جمع آوری سوابق پزشکی چیست؟
15. آیا برای ویزیت باید ناشتا بود؟
16. ویزیت چند دقیقه طول می‌کشد؟
17. آیا برای واکسن هزینه‌ای باید پرداخت شود؟
18. آیا کسی که عضو بان‌کلینیک است می‌تواند آشنایانش را فقط برای ویزیت مثلاً روان‌شناس یا ارائه آزمایش معرفی نماید؟
19. تفاوت ویزیت اول و دوم در چیست ؟
20. مراحل معاینات از ابتدا در بان‌کلینیک چگونه است؟
21. آیا زمانی که بهجو به سایر مطب‌ها ارجاع داده می‌شود، بلافاصله ویزیت می‌شود یا باید در صف انتظار بماند؟
22. آیا امکان همراهی بهجو در مراجعه به مطب یا ارجاعات خارج از کلینیک از سوی تیم بان‌کلینیک وجود دارد؟
23. آیا اعضای هیئت‌مدیره نیز در کلینیک، بیماران را ویزیت می‌کنند؟
24. آیا بهجو این امکان را دارد که در هر لحظه از شبانه‌روز برای هر مشکل پزشکی که پیش می‌آید با کلینیک تماس بگیرد و با پزشک مقیم کلینیک صحبت کند یا حتی ویزیت شود؟
25. اگر فردی که عضو بان‌کلینیک است تحت‌نظر پزشک متخصص قلب و تغذیه در مرکز دیگری باشد، آیا لزومی دارد توسط پزشکان اینجا هم ویزیت شود؟
26. آیا بهجو می‌تواند به پزشکان فوق‌تخصصی که سال‌ها تحت‌نظر آن‌ها بوده، مراجعه کند یا ارتباطش با آن‌ها قطع می‌شود؟ آیا شما با پزشکان قبلی بهجو مشورت می‌کنید؟
27. اطلاعات پزشکی و خصوصی بیمار به‌غیر از پزشک و پرستارش در اختیار فرد دیگری نیز قرار می‌گیرد ؟ اگر سایر اعضای خانواده حتی همسر یا فرزند درخواست کنند، اطلاعات پزشکی بهجو به ایشان داده می‌شود؟
28. بهجو به‌عنوان عضو بان‌کلینیک چند بار در سال می‌تواند توسط پزشک ویزیت شود؟
29. چرا شرایطی را فراهم نمی‌کنید که پزشکان متخصص خارج از بان‌کلینیک، در روزهای خاصی در همین کلینیک بهجویان را ویزیت کنند؟
30. چنانچه بهجو نیاز به ویزیت در منزل داشته باشد آیا پزشک او به منزل خواهد آمد، هزینه‌های آن برعهده چه کسی است؟
31. آیا بهجو می‌تواند پرستار یا پزشک خود را در بان‌کلینیک انتخاب کند؟
32. چنانچه بهجو دیرتر از زمان تعیین‌شده برای ویزیت برسد آیا زمان اضافه‌تری به او اختصاص داده می‌شود؟
33. آیا بهجو بدون هماهنگی قبلی می‌تواند برای ویزیت پزشک به کلینیک مراجعه کند؟
34. در صورت درخواست بهجو آیا امکان نمونه‌گیری از او در منزل وجود دارد؟
35. آیا این امکان وجود دارد بهجو فقط از بخشی از خدمات بان‌کلینیک مانند مشاوره تغذیه استفاده کند؟
36. شاید شما شنیده باشید که که آزمایشگاه ... یا رادیولوژی ... خیلی مورد اعتماد سایر پزشکان نیستند، آیا شما از کیفیت کار این مراکز مطمئن هستید و آن‌ها را تایید می‌کنید؟
37. آیا امکان دسترسی شبانه روزه به پرونده الکترونیک پزشکی بهجویان وجود دارد؟
38. نحوه تماس با بان‌کلینیک در ساعت‌های غیراداری به چه صورت است؟
39. حدود تعهدات بان کلینیک در رابطه با ارائه خدمات به بهجویان به چه صورت است ؟
40. چگونگی ویزیت خارج از کلینیک و نحوه هماهنگی برای همراهی بهجو به چه صورت است ؟
41. تابحال هیچ پزشکی به من نگفته بود که باید برای غربالگری اینهمه اقدام انجام دهم.یعنی لازم نبوده؟ با توجه به اینکه من کاملاًبی علامت هستم چه لزومی دارد که مثلاً کلونوسکوپی کنم؟
42. با توجه به آشنایی با خدمات کلینیک و معرفی آن به دوستانم، آنها چگونه می توانند از خدمات کلینیک استفاده کنند؟ آیا می توانم آنها را همراه خودم برای ویزیت توسط پزشکان کلینیک بیاورم؟