برای زمانی است که بهجو به خدماتی خارج از بان‌کلینیک نیاز دارد.
امتیاز مهم ما در ارجاع، اطلاعات فراوان و دقیقی است که از سیستم درمانی و پزشکان کشور داریم. خدمات باکیفیت و منصفانه را به‌درستی می‌شناسیم و مقهور شهرت یا تبلیغات نیستیم. بان‌کلینیک در زمان ارجاع اطلاعات و مشاوره‌های لازم را به بهجو می‌دهد، متناسب با نیاز و شرایط بهجو به او پزشک یا مراکز ارائه کننده خدمت پیشنهاد می‌کند و در نزدیک‌ترین زمان ممکن برای بهجو وقت می‌گیرد. البته بهجو می‌تواند به پزشک معتمد خود مراجعه کند. در هر دو صورت بان‌کلینیک این فرایند را پیگیری و در صورت نیاز بهجو را همراهی می‌کند. چنانچه بهجو بستری یا جراحی شود، بان‌کلینیک هماهنگی لازم را برای بستری، ترخیص و خدمات پس از درمان انجام می‌دهد و این مسیر تا بدست آوردن سلامت کامل بهجو پیگیری می شود.
در سیستم ارجاع، پرونده پزشکی بهجو با اطلاعات دقیق و علت ارجاع برای پزشک یا بیمارستان ارسال می‌شود. سپس شرح دقیق درمان را دریافت و بررسی می‌کند و آنها را به پرونده الکترونیک وی در بان کلینیک اضافه می کند.
پس از آن به روند بهبود بهجو رسیدگی و مشاوره‌های لازم را ارائه می‌کند.
در این مسیر بان کلینیک از پزشکان و مراکز درمانی که معتبرند و به استانداردهای ما نزدیکند را پیشنهاد می کند . بان کلینیک با هیچ کدام از مراکز ارائه کننده خدمات و یا همکاران عزیز پزشک ارتباط مالی ندارد و تنها مصالح بهجویان خود را در این ارجاع در نظر می گیرد.